2009年07月09日
出会いが人生を変える・・・
一人の女性が新しい自分を発見する旅に出る・・・
世界中のリッツカールトンをめぐる旅に・・・
2005年6月リッツカールトン大阪を皮切りに
2007年3月リッツカールトン東京まで
1年10ヶ月で世界21ヶ国・63ヶ所の
リッツカールトンをかけ巡った
『井上富紀子』さんの体験記
（東京総支配人、リコ・ドゥブランク共著）
「リッツ・カールトン20の秘密」
世界中のリッツのホスピタリティーの精神にふれた感動、感激
その出会いの素晴らしさが書かれています
誰に対しても分け隔てのないおもてなしの心
誰かに喜んでもらえる事を楽しいと思える従業員
なぜリッツが
最高のラグジュアリーホテル
と言われるのか
その答えが、この本には書かれています。
満ち足りた幸福感に包まれた心地よさ
世界最高峰のリッツのサービスの素晴らしさ
行ってみたいですね～
（行けないけど・・・
）
ホテル（東京）についてはしずおかカレンダーのネルさんが
6回に分けて、丁寧にリッツの記事を載せているので
ご覧頂くと、おもてなしの素晴らしさが分かります。
世界中のリッツカールトンをめぐる旅に・・・
2005年6月リッツカールトン大阪を皮切りに
2007年3月リッツカールトン東京まで
1年10ヶ月で世界21ヶ国・63ヶ所の
リッツカールトンをかけ巡った
『井上富紀子』さんの体験記
（東京総支配人、リコ・ドゥブランク共著）
「リッツ・カールトン20の秘密」
世界中のリッツのホスピタリティーの精神にふれた感動、感激
その出会いの素晴らしさが書かれています
誰に対しても分け隔てのないおもてなしの心
誰かに喜んでもらえる事を楽しいと思える従業員
なぜリッツが
最高のラグジュアリーホテルと言われるのか
その答えが、この本には書かれています。
満ち足りた幸福感に包まれた心地よさ
世界最高峰のリッツのサービスの素晴らしさ
行ってみたいですね～
（行けないけど・・・
）ホテル（東京）についてはしずおかカレンダーのネルさんが
6回に分けて、丁寧にリッツの記事を載せているので
ご覧頂くと、おもてなしの素晴らしさが分かります。
Posted byルクサンブールat11:22
Comments(18)
本
この記事へのコメント
見るからに高級なホテルでした☆
朝の食事のお皿に目がいってしまい・・・
全てが高級なんですね。。。
ホテルマンの勉強を少し学んだ時、
お客様が「トイレ」と言ったら「トイレ」
決して「お手洗い」とは言い直さない・・・そうです。
目線が同じ位置にあってこそ？？素晴らしいサービスなのかなぁ
立派です。
★ＡＫＥＭＩ★
朝の食事のお皿に目がいってしまい・・・
全てが高級なんですね。。。
ホテルマンの勉強を少し学んだ時、
お客様が「トイレ」と言ったら「トイレ」
決して「お手洗い」とは言い直さない・・・そうです。
目線が同じ位置にあってこそ？？素晴らしいサービスなのかなぁ
立派です。
★ＡＫＥＭＩ★
Posted by 福の泉
at 2009年07月09日 14:33
at 2009年07月09日 14:33こんにちは。
ルクさん。
私の足あと、いっぱいでしょ？ 笑 ＾＾；
さっきから、書こうとすると・・ 邪魔が・・・ ＾＾；
（あっ・・ 邪魔じゃないです。 お仕事です。） ＾＾；
リッツ。
憧れるよねえ・・・ ＾＾
ルクサンブールの社員旅行で行きましょう。 ＾＾
私も、連れてってね。 笑 ＾＾
ルクさん。
私の足あと、いっぱいでしょ？ 笑 ＾＾；
さっきから、書こうとすると・・ 邪魔が・・・ ＾＾；
（あっ・・ 邪魔じゃないです。 お仕事です。） ＾＾；
リッツ。
憧れるよねえ・・・ ＾＾
ルクサンブールの社員旅行で行きましょう。 ＾＾
私も、連れてってね。 笑 ＾＾
Posted by アイアート at 2009年07月09日 16:35
at 2009年07月09日 16:35ルクさんこんばんは！
僕も一回は泊まってみたいんですよね〜！
まぁ一生行けないと思うけど！
僕も一回は泊まってみたいんですよね〜！
まぁ一生行けないと思うけど！
Posted by rana at 2009年07月09日 17:51
こんばんは
すごいですねぇ～ リッツ・カールトンって・・・
一生ご縁はなさそうですが。
プロ意識が高いのですねぇ、立派ですね、憧れます！
ネルさんって、とってもお嬢様なのですね。憧れます！！
すごいですねぇ～ リッツ・カールトンって・・・
一生ご縁はなさそうですが。
プロ意識が高いのですねぇ、立派ですね、憧れます！
ネルさんって、とってもお嬢様なのですね。憧れます！！
Posted by ひつじろう at 2009年07月09日 18:12
at 2009年07月09日 18:12大阪のリッツ・カールトンに
勉強と宿泊で行った事あります。
クレドも持ってます。
凄いですよね！
ここのスウィートルーム
稼働率が、年間で１８０日ですって！
勉強と宿泊で行った事あります。
クレドも持ってます。
凄いですよね！
ここのスウィートルーム
稼働率が、年間で１８０日ですって！
Posted by おんくうかん at 2009年07月09日 20:43
at 2009年07月09日 20:43＊★AKEMI★さん
ホテルマンの勉強してたんですね＾＾
それなら、この本を読むと
リッツのサービスの質の高さが
すぐに、理解出来ると思います(*^^)v
リッツ最高～☆
ホテルマンの勉強してたんですね＾＾
それなら、この本を読むと
リッツのサービスの質の高さが
すぐに、理解出来ると思います(*^^)v
リッツ最高～☆
Posted by ルクサンブール at 2009年07月09日 20:47
at 2009年07月09日 20:47＊アイさん
忙しいねぇ～頑張ってね^_^
アイアートの社員旅行にどう？
ラナちゃんと私、荷物持ちでいいから～(笑)
忙しいねぇ～頑張ってね^_^
アイアートの社員旅行にどう？
ラナちゃんと私、荷物持ちでいいから～(笑)
Posted by ルクサンブール at 2009年07月09日 20:49
at 2009年07月09日 20:49＊ラナちゃん
行きたいね～
↑アイさんの会社の社員に紛れ込んで
連れてってもらおうね～(笑)
行きたいね～
↑アイさんの会社の社員に紛れ込んで
連れてってもらおうね～(笑)
Posted by ルクサンブール at 2009年07月09日 20:52
at 2009年07月09日 20:52ホスピタリティ、僕ら商売ではほんと大事だよ(^O^)
Posted by ミルクホールマスター at 2009年07月09日 20:54
＊ひつじろうさん
こんばんは～☆
本当にすごいよね～^_^;
おもてなしの心、世界最高峰のサービス！！
経験してみたいですね～（ため息）
こんばんは～☆
本当にすごいよね～^_^;
おもてなしの心、世界最高峰のサービス！！
経験してみたいですね～（ため息）
Posted by ルクサンブール at 2009年07月09日 20:57
at 2009年07月09日 20:57＊おんくうかんさん
大阪のリッツに行ったんですね～♪
羨ましいです～＾＾
サービス業に携わる者としては、リッツの精神は
すごくいい勉強になりました☆
大阪のリッツに行ったんですね～♪
羨ましいです～＾＾
サービス業に携わる者としては、リッツの精神は
すごくいい勉強になりました☆
Posted by ルクサンブール at 2009年07月09日 21:03
at 2009年07月09日 21:03＊ミルクホールマスターへ
勉強する事がいっぱいだよね～＾＾
研修、頑張らないと(~_~;)
勉強する事がいっぱいだよね～＾＾
研修、頑張らないと(~_~;)
Posted by ルクサンブール at 2009年07月09日 21:09
at 2009年07月09日 21:09おもてなし…こういう心って営業にも通じるものがあるんだろうなぁ…
自分の未熟さを露呈してしましそうで怖いですが…
一流のおもてなしを受けるためには、こちらも一流にならなきゃ…（汗）
自分の未熟さを露呈してしましそうで怖いですが…
一流のおもてなしを受けるためには、こちらも一流にならなきゃ…（汗）
Posted by uguisu at 2009年07月09日 22:06
at 2009年07月09日 22:06おじゃまします～
『おもてなしの心
』を知っておくと人として磨き
がかけられそうですね～
さりげなく
出来ると素敵な女性の仲間入りですが
『さりげなく
』が難しいですよね
ルクさんのブログは
新しく発見をくれるので刺激になります
私も見習お
『おもてなしの心
』を知っておくと人として磨きがかけられそうですね～さりげなく
出来ると素敵な女性の仲間入りですが
『さりげなく
』が難しいですよねルクさんのブログは
新しく発見をくれるので
刺激になります私も見習お
Posted by hirohiro★ at 2009年07月10日 00:22
＊uguisuさん
そうですね～
ホスピタリティーの精神を学ぶ事は
信頼、信用、安心につながりますから
この本を読むと、すごく勉強になると思います＾＾
そうですね～
ホスピタリティーの精神を学ぶ事は
信頼、信用、安心につながりますから
この本を読むと、すごく勉強になると思います＾＾
Posted by ルクサンブール at 2009年07月10日 08:23
at 2009年07月10日 08:23＊hirohiroさん
失敗が多く、へこむ事が多いので
いろいろ勉強をしないとダメなんです(~_~;)
「おもてなしの心」見習いたい事が
たくさんありました＾＾
失敗が多く、へこむ事が多いので
いろいろ勉強をしないとダメなんです(~_~;)
「おもてなしの心」見習いたい事が
たくさんありました＾＾
Posted by ルクサンブール at 2009年07月10日 08:26
at 2009年07月10日 08:26わっ、ご紹介いただいていてびっくり！！です…（恥ずかしぃ～）
ルクサンブール様のブログに自分の名前があるなんて、
光栄のような、恐縮してしまうような…アリガトウゴザイマス
その本読みたいとは思っていましたが
著者の井上さんが約2年で63カ所も巡った事実がすごいですね。
それほど短期間に集中してステイしても
飽きることなく、がっかりすることもなく
リッツの魅力にひきこまれてしまった、ってことですものね。
大阪のリッツもいつか泊まってみたいです～♪
ルクサンブール様のブログに自分の名前があるなんて、
光栄のような、恐縮してしまうような…アリガトウゴザイマス
その本読みたいとは思っていましたが
著者の井上さんが約2年で63カ所も巡った事実がすごいですね。
それほど短期間に集中してステイしても
飽きることなく、がっかりすることもなく
リッツの魅力にひきこまれてしまった、ってことですものね。
大阪のリッツもいつか泊まってみたいです～♪
Posted by ネル at 2009年07月12日 18:08
at 2009年07月12日 18:08＊ネルさん
勝手にブログの事書いて、すみません。
ネルさんのブログは、写真はキレイだし
記事は丁寧だし、いつも楽しみに見せてもらってます＾＾
井上さんも、」ホントにすごい人ですよね～
大阪のリッツも素晴しいそうです！
行ってみたいですね～♪
勝手にブログの事書いて、すみません。
ネルさんのブログは、写真はキレイだし
記事は丁寧だし、いつも楽しみに見せてもらってます＾＾
井上さんも、」ホントにすごい人ですよね～
大阪のリッツも素晴しいそうです！
行ってみたいですね～♪
Posted by ルクサンブール at 2009年07月12日 21:10
at 2009年07月12日 21:10
