2010年09月27日
借金100億円から黒字に♪
昨日は商工会の視察で東京に行って来ました
視察先は大田区にある【ダイシン百貨店】さんです。
地上6階建て1～5階が販売フロア、6階にはレストラン
売り場面積3300坪、売上高77億円（2010年、1月期）
昭和の雰囲気を残すダイシン百貨店が、他の百貨店と異なるのは
売り上げの50％が60代以上の高齢者だと言うことです
そして「500メートル圏内・シェア100％主義」という
超地域密着戦略を貫いています
この為、鍋の蓋から水道管までの生活用品
DIY、ペット用品は圧倒的な品揃えで
（ペットも高齢なので２５才のペットの缶詰もあります）
（これは総てネコ用
）
高齢化社会を見据えて、他では扱わない旧製品も仕入て
高齢者に喜ばれ、圧倒的な支持を得ています！
一人暮らしの高齢者の為
食料品は個分けしてあります。
（太巻き１切れ）
(バナナ１本、巨峰６粒）
無料宅配サービス、健康支援サービスも行っています
多い日は１日２万人以上の来客数があり、
百貨店なのに、商店街のような
賑やかで気軽な雰囲気がありました。
”地域のお客様を心から大事にする”
ここに毎日来るお客様は
あんしんとふれあいを求め
ダイシン百貨店に来ることが楽しいのだと思いました
一時は100億円の借金を抱え
倒産の危機もあったのに
今では6期連続黒字経営に転じ
2010年2月からは北半分
2011年に南半分を建替え
2012年にグランドオープンの予定だそうです。
売れない時代に新たな戦略で勝ち抜くダイシン百貨店さん！！
多くの事を学ばせて頂きました。
ありがとうございました
視察先は大田区にある【ダイシン百貨店】さんです。
地上6階建て1～5階が販売フロア、6階にはレストラン
売り場面積3300坪、売上高77億円（2010年、1月期）
昭和の雰囲気を残すダイシン百貨店が、他の百貨店と異なるのは
売り上げの50％が60代以上の高齢者だと言うことです
そして「500メートル圏内・シェア100％主義」という
超地域密着戦略を貫いています
この為、鍋の蓋から水道管までの生活用品
DIY、ペット用品は圧倒的な品揃えで
（ペットも高齢なので２５才のペットの缶詰もあります）
（これは総てネコ用
）高齢化社会を見据えて、他では扱わない旧製品も仕入て
高齢者に喜ばれ、圧倒的な支持を得ています！
一人暮らしの高齢者の為
食料品は個分けしてあります。
（太巻き１切れ）
(バナナ１本、巨峰６粒）
無料宅配サービス、健康支援サービスも行っています
多い日は１日２万人以上の来客数があり、
百貨店なのに、商店街のような
賑やかで気軽な雰囲気がありました。
”地域のお客様を心から大事にする”
ここに毎日来るお客様は
あんしんとふれあいを求め
ダイシン百貨店に来ることが楽しいのだと思いました
一時は100億円の借金を抱え
倒産の危機もあったのに
今では6期連続黒字経営に転じ
2010年2月からは北半分
2011年に南半分を建替え
2012年にグランドオープンの予定だそうです。
売れない時代に新たな戦略で勝ち抜くダイシン百貨店さん！！
多くの事を学ばせて頂きました。
ありがとうございました
Posted byルクサンブールat20:52
Comments(14)
雑談
この記事へのコメント
素晴らしいですね！
これぞ正に地域密着！
商売もいろいろな戦略があると思いますが
高齢化社会を見据えるのは理に叶ったことな訳で
こうした小分けした商品なんかは本当に親切だと思います。
我が家も子供が巣立ち、人数が減り
もう少し量が少ないといいのになぁと思うものが多々ありますもの。
地域のお客様の目線に立って大事にする
こんなお店が静岡にもあるといいですね＾＾
これぞ正に地域密着！
商売もいろいろな戦略があると思いますが
高齢化社会を見据えるのは理に叶ったことな訳で
こうした小分けした商品なんかは本当に親切だと思います。
我が家も子供が巣立ち、人数が減り
もう少し量が少ないといいのになぁと思うものが多々ありますもの。
地域のお客様の目線に立って大事にする
こんなお店が静岡にもあるといいですね＾＾
Posted by すずりん
at 2010年09月28日 01:04
at 2010年09月28日 01:04こんばんは！
それはすごいですね。
規模こそ違いますが、地元密着の強い気持ちは
たいへん参考になるビジネスモデルです。
それはすごいですね。
規模こそ違いますが、地元密着の強い気持ちは
たいへん参考になるビジネスモデルです。
Posted by 森川広石材店 at 2010年09月28日 05:43
at 2010年09月28日 05:43本来あるべき姿に衣食住と戻りつつあるような気がします。
さまざまな努力を続ける事は無駄にならないんですね
さまざまな努力を続ける事は無駄にならないんですね
Posted by mama at 2010年09月28日 08:35
こんにちは
私の年代ではこういうお店が近くにあると
便利でいいですね～。
ねずみとり・・子供の頃家でつかっていましたが＾＾；
強力粘着がついて進化しているんですね～。
私の年代ではこういうお店が近くにあると
便利でいいですね～。
ねずみとり・・子供の頃家でつかっていましたが＾＾；
強力粘着がついて進化しているんですね～。
Posted by ハマナス at 2010年09月28日 12:25
はじめまして。
ブログに訪問くださり有難うございました。
これからよろしくお願いします。
ランチェスター経営ということでしょうか？
経営のことはまだまだ勉強が必要ですが
この百貨店は凄いですね。
ネズミ捕り。なつかしいです！！
ブログに訪問くださり有難うございました。
これからよろしくお願いします。
ランチェスター経営ということでしょうか？
経営のことはまだまだ勉強が必要ですが
この百貨店は凄いですね。
ネズミ捕り。なつかしいです！！
Posted by rohikian at 2010年09月28日 15:17
at 2010年09月28日 15:17＊すずりんさん
私もそう思います！
素晴らしい百貨店なので
全国の高齢者の方に、ツアーを組んで
行ってほしいと思いました(^^♪
バスの中で、TV放映されたビデオを観たんですけど
メガネの洗浄をしてもらいに（無料）
毎日行く人もいるんです。
ダイシン百貨店が、生活の一部になっているんですね＾＾
こちらのキャッチコピーは
「電気、水道、ガス、ダイシン」だそうです(*^。^*)
私もそう思います！
素晴らしい百貨店なので
全国の高齢者の方に、ツアーを組んで
行ってほしいと思いました(^^♪
バスの中で、TV放映されたビデオを観たんですけど
メガネの洗浄をしてもらいに（無料）
毎日行く人もいるんです。
ダイシン百貨店が、生活の一部になっているんですね＾＾
こちらのキャッチコピーは
「電気、水道、ガス、ダイシン」だそうです(*^。^*)
Posted by ルクサンブール at 2010年09月28日 20:07
at 2010年09月28日 20:07＊森川広石材店さん
こんばんは。
すごいですよね～＾＾
とにかく、商品の種類の多さに驚きました！！
こちらでは、お客様の顔を思い浮かべながら
仕入をしているそうです！！
これが本当の地域密着だと思いました＾＾
こんばんは。
すごいですよね～＾＾
とにかく、商品の種類の多さに驚きました！！
こちらでは、お客様の顔を思い浮かべながら
仕入をしているそうです！！
これが本当の地域密着だと思いました＾＾
Posted by ルクサンブール at 2010年09月28日 20:12
at 2010年09月28日 20:12＊mamaさん
そうですね＾＾
「必要とする衣食住が、ダイシン百貨店に行けば必ずある」
そのお客様の期待を裏切らない努力を
ダイシン百貨店は続けているし
これからも、その姿勢は変わらないと思いました。
２０１２年のグランドオープンが楽しみです(*^^)v
そうですね＾＾
「必要とする衣食住が、ダイシン百貨店に行けば必ずある」
そのお客様の期待を裏切らない努力を
ダイシン百貨店は続けているし
これからも、その姿勢は変わらないと思いました。
２０１２年のグランドオープンが楽しみです(*^^)v
Posted by ルクサンブール at 2010年09月28日 20:23
at 2010年09月28日 20:23＊ハマナスさん
こんばんは。
そうなんですよ～
懐かしい商品が沢山あって
思わず手にとって見ました(^^♪
静岡にもあるといいですね～
このネズミ捕り、久し振りに見ました。
進化しているんですね～(*^^)v
こんばんは。
そうなんですよ～
懐かしい商品が沢山あって
思わず手にとって見ました(^^♪
静岡にもあるといいですね～
このネズミ捕り、久し振りに見ました。
進化しているんですね～(*^^)v
Posted by ルクサンブール at 2010年09月28日 20:36
at 2010年09月28日 20:36＊rohikianさん
こんばんは。
コメントありがとうございます＾＾
こちらこそ、よろしくお願いします。
私もまだまだ勉強中で、難しい事は分かりませんが
「お客様を大事にする」
このあたり前の姿勢が
やっぱり一番大切なんだと思いました。
ネズミ捕り、久し振りにみましたよ＾＾
こんばんは。
コメントありがとうございます＾＾
こちらこそ、よろしくお願いします。
私もまだまだ勉強中で、難しい事は分かりませんが
「お客様を大事にする」
このあたり前の姿勢が
やっぱり一番大切なんだと思いました。
ネズミ捕り、久し振りにみましたよ＾＾
Posted by ルクサンブール at 2010年09月28日 20:47
at 2010年09月28日 20:47お客さんを想う心があるからできるのでしょうね＾＾
生活に密着した素敵な百貨店なら近くにあってほしいと思えます＾＾
勉強になる記事をありがとうございます。
生活に密着した素敵な百貨店なら近くにあってほしいと思えます＾＾
勉強になる記事をありがとうございます。
Posted by yama at 2010年09月29日 16:11
＊yamaさん
こちらこそ、いつもブログを見て下さってありがとうございます！
ダイシン百貨店は、お客様一人一人の顔を思い浮かべて
販売担当者が仕入れをしているので
玉子も50種類あるそうです。
驚いた事に、ダイシン百貨店の社長は
商業建築の設計士さんで
今度の店舗の図面も、ご自分でひいてました。
私の感じた総てを、載せきれませんが
多くの事を学ばせていただきました。
こちらこそ、いつもブログを見て下さってありがとうございます！
ダイシン百貨店は、お客様一人一人の顔を思い浮かべて
販売担当者が仕入れをしているので
玉子も50種類あるそうです。
驚いた事に、ダイシン百貨店の社長は
商業建築の設計士さんで
今度の店舗の図面も、ご自分でひいてました。
私の感じた総てを、載せきれませんが
多くの事を学ばせていただきました。
Posted by ルクサンブール at 2010年09月29日 19:30
at 2010年09月29日 19:30こんにちは♪
ダイシンさん・・・・凄い！！
もっと、もっと沢山、ダイシンさんの事が知りたくなりました＾＾
常にお客様目線で接しているんですね＾＾
出来そうでなかなか出来ない事を、この規模でやるって・・・
凄いですね。僕も頑張らないと・・・・＾＾
ダイシンさん・・・・凄い！！
もっと、もっと沢山、ダイシンさんの事が知りたくなりました＾＾
常にお客様目線で接しているんですね＾＾
出来そうでなかなか出来ない事を、この規模でやるって・・・
凄いですね。僕も頑張らないと・・・・＾＾
Posted by ホサペン at 2010年09月30日 09:10
at 2010年09月30日 09:10＊ホサペンさん
こんにちは。
私も凄いと思いました♪
ダイシン百貨店は、高齢者の方の生活の一部になっていて
たとえ商品を買わなくても、お店に行きたくなるような
魅力ある店を目指している様な印象を受けました(^^♪
2012年にオープンする店は、屋上庭園もあるそうです♪
また、行ってみたいです(*^。^*)
こんにちは。
私も凄いと思いました♪
ダイシン百貨店は、高齢者の方の生活の一部になっていて
たとえ商品を買わなくても、お店に行きたくなるような
魅力ある店を目指している様な印象を受けました(^^♪
2012年にオープンする店は、屋上庭園もあるそうです♪
また、行ってみたいです(*^。^*)
Posted by ルクサンブール at 2010年09月30日 12:04
at 2010年09月30日 12:04
